Apoyo

EL PROCESO DE ÓRDENES DE COMERCIO EXTERIOR

01 TRAMITACIÓN DE CONSULTA

Los especialistas en ventas de Waits responderán al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta y enviarán la cotización detallada con dibujos técnicos dentro de las 48 horas.

02 ESPERA ENTRENAMIENTO REGULAR

Nuestra capacitación regular tiene como objetivo asegurarnos de que cada especialista en ventas comprenda completamente el conocimiento de la válvula, de modo que podamos recomendar la especificación correcta de la válvula y resolver cualquier problema del producto muy rápidamente.

03 CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Participamos en un proceso de confirmación exhaustivo dentro de las 24 horas.

04 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

a. Los especialistas en ventas de Waits proporcionarían el cronograma de producción y el ITP al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la firma del contrato.

b. El especialista en ventas de Waits enviaría por correo electrónico el estado de producción + fotografías a los clientes una vez cada 5 días, según. al progreso real del sitio. Todo nuestro procedimiento de producción es monitoreado por el sistema ERP, cada pieza de repuesto debe verificarse e inspeccionarse antes y después del mecanizado.

05 EMBALAJE

Antes de la producción, nos comunicamos con el cliente sobre los detalles y requisitos del embalaje, informamos a nuestro departamento de logística. según a los requisitos del cliente, y ser responsable de supervisar y garantizar que los requisitos de embalaje estén en línea con los requisitos del cliente y las regulaciones comerciales de importación y exportación.

06 TRANSPORTE

Antes del envío, el Departamento de Control de Calidad de Waits enviaría todos los documentos de inspección según los requisitos del contrato. Waits Logistic Manager enviará por correo electrónico la lista de empaque del cliente y la factura para obtener información sobre el envío y también su despacho de aduana.

Después del envío, el especialista en ventas de Waits realizará un seguimiento regular del transporte de los productos y ayudará a los clientes en el despacho de aduana hasta que el producto se entregue al cliente en buenas condiciones.

07 SERVICIO POSTVENTA

Se prepararán kits de repuesto de 2 años para los clientes para cada pedido, junto con un vídeo electrónico, que permitirá al cliente sustituirlos por su cuenta. Waits también ofrece un período de garantía de hasta 24 meses. Cuando se requiere servicio posventa para los productos, los especialistas técnicos de Waits brindarán rápidamente orientación en video profesional para resolver de manera eficiente los problemas posventa del cliente.